Sorun giderme

Site açılmıyor

• Node sürüm hatası: node -v en az v22.5 olmalı.
• Dışarıdan girilmiyor: Windows Güvenlik Duvarı / ufw ve VDS firmasının panelindeki güvenlik duvarında 80 ve 443 portlarını kontrol et.
• 80 portu kullanılıyor: IIS ya da Apache çalışıyor olabilir; kapat ya da siteyi 3000 portunda çalıştırıp önüne Caddy koy.

Lisans hatası

• Alan adı uyuşmuyor: site sadece lisanslı alan adında ve alt alan adlarında açılır; IP adresinden açılmaz.
• Lisans başka sunucuda kullanılıyor: hesabından sıfırlama talebi aç.
• Lisans sunucusuna ulaşılamıyor: sunucunun dışarıya HTTPS bağlantısına izin verdiğinden emin ol.

Ürün teslim edilmiyor

1. Siparişler › Teslimatlar sayfasında ürünün durumuna bak.
2. Sunucu Bağla sayfasında sunucunun Bağlı göründüğünü kontrol et. Değilse oyunda /rivaweb durum yaz.
3. Ürünün komutlarını konsolda elle deneyerek doğru yazıldığını kontrol et ({{username}} yerine bir oyuncu adı koy).
4. Ürün doğru sunucuya mı bağlı? Oyuncu o sunucuda değilse teslim, oyuncu oraya girince yapılır.

E-posta gitmiyor

E-posta ayarları sayfasındaki Deneme Gönder butonunu kullan. Hata mesajı genelde SMTP şifresinin ya da portun yanlış olduğunu söyler.

Ödeme alındı ama kredi yüklenmedi

Ödeme kuruluşunun panelindeki bildirim adresinin doğru olduğunu ve https ile başladığını kontrol et. Test ödeme modunun açık olup olmadığına da bak.